Условия сервиса

Мы пополняем игровые аккаунты и сервисы по указанному вами логину, а также выдаём заранее закупленные коды и ключи. Продавец один — мы сами: сделок между пользователями на площадке нет.

Обычный срок — от 2 до 15 минут с момента подтверждения оплаты. Если автоматика не справилась, заказ попадает к оператору, а его статус остаётся виден по ссылке из письма.

Комиссия зависит от суммы заказа и снижается с её ростом. Итоговая сумма и разбивка показываются до оплаты, фиксируются в момент создания заказа и после этого не меняются — даже если правила комиссии изменятся.

Если исполнить заказ невозможно — товар закончился или целевой аккаунт не найден — деньги возвращаются автоматически. Пользователям с аккаунтом возврат приходит на внутренний баланс, гостям — обратно тем же способом, которым платили.

Возврат за уже зачисленные средства невозможен: операцию в игровом сервисе нельзя отменить с нашей стороны.

На один целевой аккаунт действует ограничение суммы за сутки. Это защищает и вас, и нас: резкий всплеск пополнений на один аккаунт — типичный признак оплаты краденой картой. Текущий лимит показывается при попытке его превысить.

Мы зачисляем средства ровно на тот аккаунт, который вы указали. Проверить, что логин принадлежит именно вам, мы не можем — перед оплатой убедитесь, что он введён верно.

Спорные ситуации разбираем по номеру заказа: у каждого перехода статуса есть запись в журнале, поэтому историю можно восстановить точно. Писать — support@keyza.org, остальные реквизиты на странице контактов.